AVISO LEGAL, CONDICIONES DE VENTA, Y CLAUSULADO DE PROTECCIÓN DE DATOS PARA COMERCIO ONLINE
CONDICIONES DE USO
Por la presente se establecen los términos y condiciones por los que se rige el uso de esta página web (www.herbameiga.com), dedicada a la venta de productos y artículos de cosmética y bienestar en general, inclusive el comercio de derivados del cannabidiol no destinados a consumo humano.
El acceso y utilización de este sitio web atribuye al visitante la condición de “usuario”, lo cual implica la aceptación de las condiciones vigentes en cada momento. Además, el usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos del sitio web, así como a observar y cumplir rigurosamente cuanto se disponga en las siguientes cláusulas, y en las normas que sean de aplicación.
I. TITULARIDAD
Esta página web es propiedad de D. Xenxo Brais Escalante Romero (NIF 53164114M), con domicilio en rua Real núm. 38, bajo, CP 36002 de Pontevedra (Pontevedra); tfno. 636969737; email: herbameiga@gmail.com.
II. COMPROMISO DEL USUARIO
Al utilizar esta web, el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por la política de protección de datos transcrita infra, por lo que, si no está de acuerdo con algún extremo, se recomienda encarecidamente que abandone el sitio.
El usuario declara, bajo su responsabilidad, ser mayor de edad y disponer de la capacidad suficiente para vincularse a las presentes condiciones.
III. ACTIVIDAD COMERCIAL
Este sitio web permite cursar pedidos sobre la selección de productos ofertados en la misma, directamente en línea a través de internet.
No obstante, no se podrán realizar pedidos especiales que consistan en la creación de un producto que no exista en la web, ni la adaptación o personalización de un producto preexistente, salvo compromiso explícito entre las partes.
IV. PROCESO DE COMPRA
El Sitio web pone a disposición del usuario la totalidad de los productos susceptibles de ser objeto de compra, pudiendo ser adquiridos tras seleccionar artículo, modelo, cantidad o cualesquiera otras variables que existan. La contratación se realizará íntegramente en lengua castellana.
Finalizada la selección, el usuario podrá acceder al resumen de su compra y, en su caso, consumarla previo pago del precio y, de ser el caso, los gastos de envío.
El proceso de compra requiere que el usuario facilite sus datos de contacto, facturación y puesta a disposición, sin los cuales no será posible formalizar la transacción.
Para facilitar las compras sucesivas, el usuario podrá registrarse en la web, de modo que el acceso se produzca simplemente con el ingreso de un usuario y una contraseña. Además, esta opción le permitirá emitir valoraciones de los productos adquiridos, que serán publicas siempre y cuando se formulen de forma respetuosa, con decoro y corrección.
V. DISPONIBILIDAD Y EXISTENCIAS
Los productos ofertados y publicitados a través de esta web, así como sus precios, tendrán plena validez para el usuario mientras aparezcan en el sitio. No obstante, quedarán sujetos a disponibilidad en la medida en que, por la propia naturaleza de la compra en línea, es posible que de forma excepcional puedan existir errores o modificaciones, especialmente en caso de pedidos simultáneos de un mismo producto por varios clientes.
Si sucediere que, adquirido un producto, este no estuviese disponible, se informará al usuario vía email o telefónica en un plazo máximo de 48 horas desde la confirmación de la compra, quedando entonces a discreción del consumidor la opción de anular el pedido, o sustituirlo por un producto alternativo.
VI. PRECIOS
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA correspondiente. No obstante, se excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total del pedido según se expone en el apartado “envío”.
VII. MÉTODOS DE PAGO
Únicamente se aceptarán los siguientes métodos de pago: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.
La factura se remitirá en soporte electrónico. No obstante, el usuario podrá solicitar que se adjunte en soporte físico junto con su pedido.
VIII. ENVÍO
Únicamente se realizan envíos a destinos nacionales, y la entrega tendrá lugar en los dos días siguientes al pedido, excluyendo sábados, domingos y festivos.
Con carácter general, los gastos de envío serán de 7´50 euros por pedido, siendo gratuito en aquellos pedidos cuyo coste total supere los 60 euros.
En caso de imposibilidad material de consumar la entrega del pedido, por estar el destinatario ausente, por haber facilitado una dirección de entrega errónea, o por cualquier otra razón achacable a su persona, este será devuelto al vendedor, y se procederá al reintegro del precio, previa detracción de los gastos de envío ocasionados.
Los retrasos en la entrega que no sean imputables al vendedor no comportarán ninguna responsabilidad por su parte.
También será posible la compra online con recogida en el propio local, siempre dentro del horario comercial del establecimiento.
IX. PROPIEDAD DE LOS BIENES Y DESISTIMIENTO
Los productos adquiridos continuarán siendo propiedad del vendedor hasta la completa satisfacción del precio y coste de los mismos, y una vez producida la entrega, momento en el cual será el usuario quien asuma la totalidad de los riesgos derivados del mismo.
Fuera de los supuestos recogidos en el art. 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento desde el mismo momento de la entrega, y hasta 14 días naturales después, sin necesidad de justificar su decisión. Para ello, deberá notificar su voluntad al titular del sitio web, y proceder a la devolución del artículo a su costa. Una vez recibido por el vendedor, y verificado su correcto estado, se procederá al reintegro del precio.
No obstante, el usuario será responsable de la disminución de valor de los bienes como resultado de una manipulación diferente de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
La devolución del importe tendrá lugar utilizando el mismo medio que se usó para el pago.
X. GARANTÍA
El vendedor responderá de la falta de conformidad de los productos comercializados a través del sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, durante un periodo de dos años, cuyo cómputo comenzará en la fecha de entrega del producto.
XI. FUERZA MAYOR
La parte vendedora no será responsable por ningún incumplimiento o retraso, cuando el mismo se deba a acontecimientos de fuerza mayor, en cuyo caso, las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la situación esté fuera del razonable control que quepa esperar.
Las causas de fuerza mayor serán, sin ánimo de exhaustividad, las siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
- Conmoción civil, revuelta, guerra, invasión, ataque o amenaza terrorista.
- Dificultades en el uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
- Dificultades en el uso de sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
- Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
XII. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Cualquier devolución que se solicite, o reclamación que se curse, deberá ser tramitada necesariamente a través del correo electrónico del sitio web, y habrá de contener los datos de identificación del usuario: nombre, NIF, dirección, teléfono de contacto y correo electrónico. Además, si está vinculada a un pedido, deberá referenciarse este.
En todo caso, se rechazará la devolución de productos no defectuosos en aquellos casos en que por razones de higiene así se aconseje, cuando se trate de productos perecederos como flores y resines, y cuando se trate de productos de uso personal que hayan sido usados o manipulados.
XIII. NOTIFICACIONES
Las notificaciones y comunicaciones que el usuario envíe al correo electrónico del vendedor, serán respondidas preferiblemente por el mismo medio. En este sentido, el usuario acepta expresamente recibir las respuestas oportunas.
XIV. DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES
El sitio web y su titular se reserva la facultad de modificar los términos y condiciones estipulados, sin que los cambios tengan en ningún caso carácter retroactivo. Si el usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, es recomendable el cese en el uso de la página web.
XV. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con los mismos será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles. Si el usuario está contratando en calidad de consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En aras a dar cumplimiento al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y siguiendo las Recomendaciones e Instrucciones emitidas por la Agencia Española de Protección de Datos (A.E.P.D.), se informa que:
- Los datos de carácter personal solicitados y facilitados por el usuario son incorporados a un fichero de titularidad privada cuyo responsable y único destinatario es el titular de la web.
- Solo serán solicitados aquellos datos estrictamente necesarios para la adecuada prestación del servicio y, en concreto, para:
- Ofrecer la mejor experiencia de navegación y compra.
- Para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa.
- Contactar con el usuario en caso de que se produzca cualquier incidencia en el servicio contratado.
- Atender las consultas del usuario.
- Enviar al usuario comunicaciones comerciales.
- Todos los datos recogidos cuentan con el compromiso de confidencialidad, con las medidas de seguridad establecidas legalmente, y bajo ningún concepto son o serán cedidos o tratados por terceras personas, físicas o jurídicas, diferentes de las especificadas en este documento, sin su previo consentimiento, salvo obligación legal.
- El titular del sitio web garantiza en todo momento al usuario el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, cancelación, portabilidad y oposición sobre los datos personales facilitados. A estos efectos, el usuario podrá dirigirse directamente al siguiente correo electrónico: herbameiga@gmail.com, o, en su defecto, mediante comunicación postal dirigida al domicilio del titular del sitio.
- Los datos proporcionados se conservarán durante el tiempo mínimo estrictamente necesario, o hasta que el usuario ejercite sus derechos en este sentido.
La base legal para tratar los datos personales de los clientes es el propio consentimiento del usuario al momento del alta y registro en la web, o mediante la aceptación del condicionado en el proceso de compra. Con respecto a la gestión, pago, facturación y envío de los productos, la legitimación proviene de la propia ejecución del contrato.
El sitio web posee también un interés legítimo para atender las solicitudes, consultas, quejas, reclamaciones o incidencias que plantee el propio usuario a través de los diversos medios de contacto existentes.
El tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para el usuario en tanto que permite poder atenderle adecuadamente y resolver las consultas planteadas.
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